| 販売業者 | HPL 合同会社 |
| 運営統括責任者 | コワル 博子 |
| 所在地 | 〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城2595-1 |
| 電話番号 | 0261-85-8112 |
| 携帯番号 | 090-1147-9079 / 090-1147-8741 |
| メールアドレス | bookings@hakubapowderlodging.com |
| URL | https://www.hakubapowderlodging.com |
| 営業時間 | 午前9時～午後5時（休日を除く） |
| 商品代金以外の必要料金 | ・清掃費：予約時に明示 ・セキュリティデポジット：必要に応じて申し受ける場合あり ・銀行振込手数料：お客様ご負担 |
| 申込の有効期限 | 予約確認書に記載された期日までにお支払いください |
| 販売数量 | 各宿泊施設の定員数に準じます |
| 引渡し時期 | ・ご入金確認後に予約確認メールを送付いたします ・宿泊サービスはご予約日程にて提供いたします |
| お支払い方法 | ・クレジットカード（主要ブランド対応） ・銀行振込 ・オンライン決済システム（Stripe） |
| お支払い期限 | ・ご到着前までに全額をお支払いいただきます ・詳細は予約確認書または請求書に記載 |
| 料金 | 各予約ページおよび請求書に表示 料金には税金およびサービス料を含みます |
| 返品・交換・キャンセルについて | ・宿泊サービスの性質上、ご宿泊後の返品はお受けいたしかねます ・キャンセル規定および返金可否は予約時に提示いたします ・無料キャンセル期間を過ぎた後のキャンセル、または無断不泊の場合、入金済み代金の一部または全額を頂戴する場合がございます |
| 特別条件 | ・各部屋の最大収容人数を遵守してください ・館内は当施設の喫煙ポリシーに基づきご利用いただきます |
| アフターサービス・お問い合わせ窓口 | 上記の電話番号・メールアドレスにてお問い合わせください |